Eine Krise kommt ohne Ankündigung. Sie ist plötzlich da und lähmt Arbeitsprozesse, Teams oder ganze Unternehmen. Oft ist es hilfreich, von außen auf eine Situation zu schauen, ein Thema allparteilich mit Hilfe von Mediation und einer Konfliktintervention zu analysieren und dann gemeinsam Schritt für Schritt zu bearbeiten. Dabei kommt Unausgesprochenes zutage und kann unter Begleitung einer „allparteilichen“ Mediatorin neu eingeordnet werden. Denn bei genauer Betrachtung haben Krisen oft eine längere, verdeckte Vorgeschichte. Oft bedeutet Krise vor allem, dass nun ein Punkt erreicht ist, an dem es so wie bisher nicht mehr weitergeht. Bei einer Mediation kommen oft auch die bislang unausgesprochenen Verletzungen oder Missverständnisse zur Sprache. Ziel einer Krisenintervention ist es, eine Veröhnung und einen Ausgleich zu schaffen mit dem beide Seiten leben können. Damit gelangt der Arbeitsalltag wieder in ein ruhiges und effektives Fahrwasser. Dr. Gabriela Teichmann begleitet solche Lösungsprozesse, mit dem Schwerpunkt innerbetriebliche Probleme, Teamkonflkite oder Nachbarschaftsstreitigkeiten.
Effektive Konfliktlösung dank Mediation
Die Auflösung eines Konfliktes schafft Freiheit im Kopf und setzt neue Energien frei. Hat man einen Streit beigelegt, kehrt bei den Beteiligten die Freude an der Arbeit, dem Miteinander und auch die Tatkraft zurück. Denn Konflikte machen krank und kosten viel Kraft und Geld, weil Energie verpufft und nicht zur Verfügung steht. Holen Sie sich im Konfliktfall Hilfe durch Mediation und packen das Problem effektiv und lösungsorientiert an.
Die Vorteile der Mediation
Win-win:
Angestrebt wird eine Win-win-Lösung, bei der beide Parteien gewinnen
Schnell:
Oft reichen wenige Sitzungen, bis der Streit beigelegt ist
Individuell:
Die Mediation ist individueller als ein Gerichtsurteil
Günstig:
Eine Mediation ist kostengünstiger als ein Schieds- oder Gerichtsverfahren
Was ist Mediation?
Die Mediation ist ein bewährtes Konfliktbeilegungsverfahren. Begleitet von einer allparteilichen (neutralen) Mediatorin bearbeiten Sie Schritt für Schritt die einzelnen Konfliktthemen und finden wieder zu einem konstruktiven, lösungsorientierten Umgang miteinander. Die Mediatorin geleitet durch den Prozess und unterstützt mit sicherer Methodenkenntnis die Streitenden. Die Konfliktparteien erarbeiten in dem so entstehenden geschützten Raum ihre individuelle Konfliktlösung. Ziel ist eine Win-Win Situation, in der beide Seiten als Gewinner hervorgehen. Dabei geht es darum, dass die Streitparteien gemeinsam mit Begleitung der Mediatorin selbst und freiwillig etwas unternehmen, um den Konflikt nachhaltig beizulegen.
Mediation bei Teamkonflikten
Probleme im Team können ganze Abteilungen lähmen und die Beteiligten krank machen. Oft sehen die Beteiligten nur noch die Kündigung als Ausweg. Ob Streitigkeiten zwischen Kollegen, Abteilungen oder Kompetenz- und Teamkonflikte: hier ist es ratsam, eine externe, neutrale Mediatorin hinzu zu ziehen. Mit Verständnis für alle Positionen und Vermittlung zwischen den Standpunkten kann eine gute und langfristig wirksame Lösung für alle Beteiligten erreicht werden.
Ziel: Win-win-Lösung
Konflikte entstehen oft durch unterschiedliche Wahrnehmungen desselben Sachverhaltes. Deshalb geht es in der Mediation darum, unterschiedliche Blickwinkel deutlich zu machen und die individuellen Wahrnehmungen und Hintergründe zu erhellen. Die gemeinsame Aufarbeitung der einzelnen Konfliktfelder sorgt für Klarheit und gegenseitiges Verständnis.
Grundprinzipien der Mediation
- Allparteilichkeit der Mediatorin
- Vertraulichkeit – das Gesagte bleibt im Raum
- Freiwilligkeit – freiwillige Teilnahme, Sie können jederzeit die Mediation beenden
- Informiertheit – alle Fakten kommen auf den Tisch
- Eigenverantwortlichkeit der Streitparteien
Dauer und Kosten der Mediation
Wie lange eine Mediation dauert, hängt vom Einzelfall ab. Manche Probleme lassen sich in einer einzigen Sitzung (90 Min.) lösen, andere Themen benötigen mehr Zeit, bis zu allen Konfliktpunkten Vereinbarungen getroffen wurden. Die gemeinsam erarbeiteten Lösungen werden von der Mediatorin zu einer Mediationsvereinbarung verarbeitet und von den Konfliktparteien unterschrieben und als bindend akzeptiert. Die Abrechnung erfolgt zum vorher vereinbarten Stundensatz.
Wie läuft eine Mediation ab?
Bei der ersten Kontaktaufnahme wird geklärt, ob sich der Konflikt für eine Mediation eignet, oder ob andere Verfahren wie z.B. eine Teamsupervision oder ein Einzelcoaching infrage kommen. Beim ersten gemeinsamen Termin gibt es dann zunächst Informationen zu den Grundprinzipien der Mediation, dann geht es in die Phase der Konfliktdarstellung von beiden Seiten. Danach werden die einzelnen Konfliktbereiche aufgelistet und bearbeitet. Schließlich geht es um die gemeinsame Lösungssuche. Am Ende der Mediation wird die gemeinsam erarbeitete Mediationsvereinbarung von allen Beteiligten unterschrieben.