Dr. Teichmann Coaching

Krisenintervention

Eine Krise kommt ohne Ankündigung. Sie ist plötzlich da und lähmt Arbeitsprozesse, Teams oder ganze Unternehmen. Oft ist es hilfreich von außen auf eine Situation zu schauen, ein Thema allparteilich mit Hilfe von Mediation und Teamsupervision zu analysieren und dann gemeinsam Schritt für Schritt zu bearbeiten. Dabei kommt Unausgesprochenes zutage und kann mit Begleitung neu eingeordnet werden, damit der Arbeitsalltag wieder in ein ruhiges und effektives Fahrwasser gelangt. Solche Prozesse begleite ich seit vielen Jahren, vertrauen Sie auf meine Erfahrung.

Krisenkommunikation

Beinahe täglich können wir in der Zeitung verfolgen, wie schnell es passieren kann, dass eine Praxis, Klinik oder Alteneinrichtung wegen (falscher oder zutreffender) Anschuldigungen in die Schlagzeilen gerät. Unangekündigt steht die Presse vor der Tür und stellt unliebsame Fragen. Unkenntnis der rechtlichen Situation führt oft zu unbedachten Antworten, und das Ergebnis dieser Überrumpelungstaktik ist nicht selten ein rufschädigender Artikel. Es kann Jahre dauern, das Vertrauen der Öffentlichkeit wieder zu gewinnen.
In solchen Situationen ist es beruhigend, wenn man eine klare Linie hat und einen Notfallplan in der Schublade. Klarheit und Handlungssicherheit geben allen Beteiligten das Gefühl, nicht zum Spielball der Ereignisse zu werden, sondern selbst am Steuer zu bleiben. Dann können Sie auch in Ausnahmesituationen mit bewährten Kommunikationsformen Stärke und Kompetenz ausstrahlen.

Sie wünschen eine Beratung zum Thema Krisenkommunikation? Ich unterstütze Sie gerne!